Retours & Échanges
Chez Fourniboulange, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements de boulangerie. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que le produit est propre et non utilisé.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou organisez un enlèvement pour le matériel volumineux.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing